Condiciones de uso

SI SE TRATA DE UNA EMERGENCIA MÉDICA O UNA SITUACIÓN DE CRISIS, MARQUE INMEDIATAMENTE EL 9-1-1

Lea atentamente estos términos y condiciones de uso ("Condiciones de uso"), ya que rigen su acceso y uso de la Plataforma Sure, Inc. ("MyBexa", "nosotros", "nos" y "nuestro"). La aceptación y el cumplimiento de estas Condiciones de uso es una condición para el uso de lo siguiente:

• https://www.mybexa.com (nuestro "Sitio web");
• https://app.mybexa.com (nuestro "Portal del Paciente");
• Dispositivos médicos conectados y dispositivos de monitorización de la salud que interactúan con nuestro Sitio web o App(s) ("Dispositivos");
• La asistencia sanitaria y otros servicios ("Servicios") disponibles a través de nuestro Sitio web, Aplicación y/o Dispositivos.

La plataforma y los servicios no médicos relacionados con la tecnología, nuestro Sitio Web, el Portal del Paciente, los Dispositivos y los Servicios se denominan colectivamente nuestra "Plataforma".

Los servicios médicos profesionales prestados por Sure, Inc. a través del uso de nuestra Plataforma, proporcionados por médicos y proveedores de atención médica autorizados (los "Proveedores") se denominan colectivamente en estas Condiciones de uso como los "Servicios"."

Al hacer clic en "Aceptar", usted reconoce que ha leído en su totalidad, entiende y acepta plenamente todos los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad, así como el Aviso de Prácticas de Privacidad. Si no acepta quedar vinculado por estas Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad, no está autorizado a acceder o utilizar nuestra Plataforma y/o los Servicios; SALGA INMEDIATAMENTE DE ESTE SITIO WEB.

1. No para emergencias

Nuestra Plataforma y los Servicios no son para emergencias médicas o situaciones urgentes. No debe ignorar ni demorar la búsqueda de consejo médico basándose en cualquier cosa que aparezca o no aparezca en nuestra Plataforma. Si cree que está sufriendo una emergencia, llame al 9-1-1 inmediatamente.

Debe buscar ayuda de urgencia o atención de seguimiento cuando se lo recomiende un proveedor o cuando sea necesario. Debe seguir consultando a su médico de cabecera y a otros profesionales sanitarios según se le recomiende. Solicite siempre el consejo de un médico u otro profesional sanitario cualificado en caso de tener dudas sobre su estado de salud y antes de interrumpir, iniciar o modificar cualquier tratamiento.

2. Riesgo de los servicios de telesalud

Al utilizar los Servicios, usted reconoce los riesgos potenciales asociados a los servicios de telesalud. Estos incluyen, entre otros, los siguientes: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, mala resolución de las imágenes) para permitir la toma de decisiones médicas o sanitarias adecuadas por parte del Proveedor; podrían producirse retrasos en la evaluación o el tratamiento debido a fallos del equipo electrónico; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y seguridad de la información sanitaria, dichos protocolos podrían fallar causando una violación de la privacidad de su información sanitaria.

3. Prácticas de privacidad

Usted acepta que la información que facilite en relación con la Plataforma y los Servicios se regirá por la Política de Privacidad, que por la presente se incorpora y forma parte de las presentes Condiciones de Uso. También puede recibir un Aviso de Prácticas de Privacidad que regule la recopilación, el uso y el intercambio de su información médica. En caso de conflicto, diferencia o discrepancia entre (1) un Aviso de Prácticas de Privacidad y (2) las presentes Condiciones de Uso o la Política de Privacidad de nuestra Plataforma, se aplicará y regirá el Aviso de Prácticas de Privacidad.

• Puede consultar nuestra Política de privacidad completa aquí

4. Propiedad de la Plataforma

La Plataforma contiene información confidencial y patentada, materiales, datos, bases de datos, contenidos, procesos, metodologías, conocimientos técnicos, software, texto, pantallas, imágenes, vídeo, audio, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características y funcionalidades, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Sure, Inc., sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, imagen comercial, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad (colectivamente, el "Contenido").

Las presentes Condiciones de Uso le permiten utilizar la Plataforma únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquiera de los materiales de nuestra Plataforma, incluyendo pero no limitado al Contenido, excepto: (a) su ordenador puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la memoria RAM para poder acceder a ellos y visualizarlos; (b) puede almacenar archivos que su navegador web almacena automáticamente en la memoria caché para mejorar la visualización; y (c) puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas de la Plataforma para su uso personal y no comercial y no para su posterior reproducción, publicación o distribución. Usted no debe: (a) modificar copias de ningún material de la Plataforma o recibido a través de los Servicios; (b) utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio o cualquier gráfico separado del texto que lo acompaña; o (c) eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca registrada u otros derechos de propiedad de las copias de materiales de la Plataforma.

Queda prohibido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar, o enlazar en profundidad, cualquier nombre, marca comercial, marca de servicio, logotipo, contenido u otra información de propiedad (incluyendo, sin limitación, imágenes, texto, diseño de página o forma) de MyBexa sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Usted no debe acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma o cualquier servicio o material disponible a través de la Plataforma para la subcontratación para terceros o como parte de un negocio de oficina de servicios de modo que de otro modo en beneficio de terceros no afiliados que pagan directamente por su beneficio o para otros fines comerciales similares, o de otro modo explotados para cualquier propósito comercial sin el consentimiento expreso y por escrito de Sure, Inc.

Si imprime, copia, modifica, descarga o utiliza de cualquier otro modo o facilita a cualquier otra persona el acceso a cualquier parte de la Plataforma incumpliendo las Condiciones de Uso, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado. No se le transfiere ningún derecho, título o interés sobre la Plataforma o cualquier contenido de la misma, y Sure, Inc. se reserva todos los derechos no concedidos expresamente. Cualquier uso de la Plataforma que no esté expresamente permitido por las presentes Condiciones de Uso constituye un incumplimiento de las mismas y puede infringir la legislación sobre derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

5. Disponibilidad de servicios

Sure, Inc. opera sujeta a la normativa estatal y federal, y es posible que la Plataforma no esté disponible en su estado. Usted declara que no es una persona a la que se le prohíba inscribirse o recibir la Plataforma en virtud de las leyes de los Estados Unidos o de otras jurisdicciones aplicables en las que pueda encontrarse. El acceso a la Plataforma y su uso están limitados exclusivamente a los usuarios ubicados en los estados de Estados Unidos en los que la Plataforma está disponible. Los Servicios no están disponibles para usuarios ubicados fuera de los Estados Unidos. Está prohibido acceder a la Plataforma desde jurisdicciones en las que el contenido sea ilegal o en las que no ofrezcamos la Plataforma.

6. Acceso a la plataforma, seguridad y restricciones; contraseñas

Queda prohibido violar o intentar violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, (a) acceder a datos no destinados a dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no esté autorizado a acceder; o (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; o (c) acceder o utilizar la Plataforma o cualquier parte de la misma sin autorización, en violación de estas Condiciones de uso o en violación de la legislación aplicable.

Usted no puede utilizar ningún scraper, crawler, spider, robot u otros medios automatizados de cualquier tipo para acceder o copiar datos en la Plataforma, deep-link a cualquier característica o contenido de la Plataforma, eludir nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso a la Plataforma.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Sure, Inc. investigará los sucesos que puedan implicar dichas violaciones y podrá implicar a las autoridades policiales y judiciales, y cooperar con ellas, en la persecución de los usuarios implicados en dichas violaciones. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de la Plataforma o de cualquier actividad que se lleve a cabo en la Plataforma.

En caso de que el acceso a la Plataforma o a una parte de la misma esté limitado y requiera un ID de usuario y una contraseña ("Áreas protegidas"), usted se compromete a acceder a las Áreas protegidas utilizando únicamente el ID de usuario y la contraseña que le proporcionemos o utilizando una contraseña creada por usted mismo. Usted se compromete a proteger la confidencialidad de su identificación de usuario y contraseña, y a no compartir ni revelar su identificación de usuario o contraseña a terceros. Usted acepta que es plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan bajo su identificación de usuario. Su acceso a la Plataforma puede ser revocado por Sure, Inc. en cualquier momento con o sin causa. Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Sure, Inc. frente a todas las reclamaciones, daños y gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) en los que incurra o que se deriven del incumplimiento por su parte de estas Condiciones de uso o de la infracción de la legislación aplicable, de su uso o acceso a la Plataforma, o del acceso por parte de cualquier persona que acceda a la Plataforma utilizando su ID de usuario y contraseña.

7. No usuarios menores de 18 años

Para acceder a la Plataforma y a los Servicios, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años. Si es menor de 18 años, no intente registrarse con nosotros en la Plataforma ni nos proporcione ninguna información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros.

8. Su cuenta

Usted se compromete a: (a) proporcionar información veraz, precisa, actual y completa al registrarse para utilizar la Plataforma y establecer su cuenta ("Información de Registro") y (b) mantener y actualizar puntualmente la Información de Registro para que siga siendo veraz, precisa, actual y completa. Si facilita información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, podremos suspender o cancelar su cuenta. Usted es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña y de cualquier uso y actividad que se produzca en relación con su cuenta. Usted se compromete a no permitir que otros accedan a su cuenta o utilicen su contraseña. Si lo hace, pondrá en peligro la seguridad de su cuenta.

9. Exactitud e integridad de la información

Aunque tratamos de asegurar la integridad y exactitud de la Plataforma, no ofrecemos ninguna declaración, garantía o seguridad en cuanto a la corrección o exactitud de la Plataforma y su Contenido. Es posible que la Plataforma incluya errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros realicen adiciones, supresiones y alteraciones no autorizadas en la Plataforma. En caso de que surja alguna inexactitud, le rogamos que nos lo comunique para que podamos corregirla. Nos reservamos el derecho a corregir unilateralmente cualquier inexactitud en la Plataforma sin previo aviso. La información contenida en la Plataforma podrá ser modificada o actualizada sin previo aviso. Además, Sure, Inc. no tendrá responsabilidad alguna por la información o el Contenido publicado en la Plataforma por terceros no afiliados.

10. Enlaces a otros sitios

No nos hacemos responsables de ningún otro sitio web al que pueda acceder a través de la Plataforma. Cuando acceda a un sitio web que no sea de Sure, Inc., comprenda que es independiente de nosotros y que no tenemos ningún control sobre el contenido de dicho sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no sea de Sure, Inc. no significa que apoyemos o aceptemos responsabilidad alguna por el contenido o el uso del sitio web enlazado. Depende de usted tomar precauciones para asegurarse de que todo lo que seleccione para su uso o descarga esté libre de virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a la Plataforma, lo hará por su cuenta y riesgo.

11. Consentimiento para recibir llamadas, mensajes de texto y grabaciones de audio y/o vídeo

Al facilitar su número de móvil, acepta que Sure, Inc. se ponga en contacto con usted o en su nombre en el número de móvil que ha facilitado, incluyendo llamadas y mensajes de texto, para recibir mensajes informativos, relacionados con el producto o servicio (por ejemplo, seguimiento del progreso, recordatorios, etc.) y comunicaciones relacionadas con la Plataforma. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para dejar de recibir mensajes de texto, envíenos un mensaje de respuesta con la palabra STOP. Es posible que le confirmemos su exclusión mediante un mensaje de texto. Si se suscribe a varios tipos de mensajes de texto nuestros, podremos darle de baja del servicio que le haya enviado un mensaje más recientemente o responder a su mensaje de STOP enviándole un mensaje de texto para que identifique los servicios que desea dejar de recibir. Tenga en cuenta que, al retirar su consentimiento, es posible que algunas de las funciones que ofrece la Plataforma dejen de estar disponibles para usted. Tenga en cuenta que si deja de recibir nuestros mensajes de texto es posible que no reciba información y recordatorios importantes y útiles sobre sus servicios.

Sure, Inc. o su Proveedor pueden grabar (audio y vídeo) toda o parte de su interacción con nosotros o con ellos ("Grabaciones"). Dichas Grabaciones se utilizan para garantizar la calidad y con fines de formación, para ofrecerle mejor los productos y servicios, y para ayudarnos a mejorar la Plataforma. Mantendremos la confidencialidad de dichas grabaciones y no las mostraremos públicamente a menos que la ley nos obligue a hacerlo, por ejemplo, en virtud de una orden judicial. Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta y consiente dichas Grabaciones para los fines y usos establecidos en las presentes Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.

12. Comunicaciones electrónicas

Cuando utiliza la Plataforma o nos envía correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones desde su ordenador o dispositivo móvil, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Usted acepta que (a) todos los acuerdos y consentimientos pueden ser firmados electrónicamente y (b) todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichos avisos y otras comunicaciones sean por escrito. Sure, Inc. y su Proveedor pueden ponerse en contacto con usted por teléfono, correo postal o correo electrónico para verificar su información. Sure, Inc. y su Proveedor pueden solicitarle más información y usted acepta proporcionar dicha información para garantizar que no ha utilizado la Plataforma de forma fraudulenta. Si no proporciona esta información en la forma solicitada en un plazo de 14 días a partir de la solicitud, nos reservamos el derecho a suspender, interrumpir o denegar su acceso y uso de nuestra Plataforma hasta que nos proporcione la información solicitada.

13. Indemnización

SURE, INC. NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS EN LA PLATAFORMA SEAN CORREGIDOS. LA PLATAFORMA, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA, SE PROPORCIONA "TAL CUAL", CON TODAS LAS FALLAS, SIN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE TRANQUILO, Y TÍTULO / NO INFRACCIÓN. SURE, INC. NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

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15. Limitación de responsabilidad en relación con el uso de la plataforma y los servicios

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16. Revisiones; Generalidades

Sure, Inc. se reserva el derecho, a su entera discreción, de poner fin a su acceso a la totalidad o parte de la Plataforma, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En el caso de que alguna de las Condiciones de Uso sea considerada inaplicable por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente, dichas disposiciones serán limitadas o eliminadas en la medida mínima necesaria para que estas Condiciones de Uso permanezcan en pleno vigor y efecto. Estas Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre Sure, Inc. y usted en relación con el objeto de las mismas. A su entera discreción, Sure, Inc. podrá revisar periódicamente estas Condiciones de Uso mediante la actualización de este anuncio. Por lo tanto, usted debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso actuales, para que esté al tanto de cualquier revisión a la que esté obligado. Su uso continuado de la Plataforma después de las revisiones de estas Condiciones de Uso constituirá su aceptación de las Condiciones de Uso revisadas. Ciertas disposiciones de estas Condiciones de Uso pueden ser sustituidas por avisos legales o términos expresamente designados y ubicados en páginas concretas de la Plataforma.

17. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con los servicios o la asistencia MyBexa, puede enviarnos un correo electrónico a MemberSupport@MyBexa.com o llamarnos al 888.469.2392.